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金職偉業(yè)優(yōu)秀學(xué)員蔡國輝轉(zhuǎn)型投母嬰事業(yè)收獲客戶高贊好評

2021-11-05 14:47:59
隨著三胎政策的全面放開，母嬰行業(yè)發(fā)展前景一片廣闊，許多人紛紛投身于母嬰行業(yè)，蔡國輝也是千萬母嬰人中的一員。在長沙金職偉業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)的蔡國輝，通過自己的努力正式成為了一名月嫂。通過學(xué)校老師的推薦，她很快迎來了自己的首單，并收獲了客戶滿滿的好評。
她謙虛地說：“要讓自己融入到這個家庭當(dāng)中，把自己當(dāng)做家庭的一份子，把客戶當(dāng)作自己的家人來看待。要有責(zé)任感、有愛心，無微不至地去照顧寶寶。把自己本職工作做好的同時，也要真心地對待每一位客戶。”

 
 
看好母嬰行業(yè)發(fā)展前景 毅然投身母嬰事業(yè)
 
來自湖南益陽的蔡國輝，今年已經(jīng)48歲了。年輕的時候，她做過4年公司生產(chǎn)部門的領(lǐng)班、8年行業(yè)銷售。隨著年齡的增長、后輩的不斷涌入、行業(yè)的更新?lián)Q代，年輕人為行業(yè)注入了新鮮血液，自己存在被行業(yè)淘汰的風(fēng)險，失業(yè)的焦慮接踵而至，人到中年的她在探索不同行業(yè)發(fā)展前景時，通過偶然的機(jī)會知悉了母嬰行業(yè)，她認(rèn)為這是一個很有發(fā)展前途的朝陽行業(yè)，對此她產(chǎn)生了濃厚的興趣，并希望通過學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識完成自身的行業(yè)轉(zhuǎn)型。
 
想要學(xué)習(xí)系統(tǒng)的母嬰知識，一家專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就顯得尤為重要。她通過多渠道打聽、互聯(lián)網(wǎng)檢索和多方面比較，最終選擇了長沙金職偉業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的精品月嫂課程。在培訓(xùn)過程中，老師的悉心教導(dǎo)加上蔡國輝的不懈努力，讓蔡國輝在學(xué)習(xí)知識的過程中順暢無阻：“老師講課風(fēng)格生動靈活，讓人理解透徹并且印象深刻。”蔡國輝如是說。課程完成后，她希望能將理論和實(shí)踐相結(jié)合，發(fā)揮自己的最大價值。
 
真誠對待客戶 收獲信任與認(rèn)同
 
第一次上戶服務(wù)時，蔡國輝就遇到了挑戰(zhàn)。寶寶比較認(rèn)生，在她剛照顧寶寶的那一段時間里，白天聽話的寶寶到了夜晚睡覺的時候就哭鬧不止，為了盡快讓孩子入睡，蔡國輝獨(dú)自把寶寶抱到客廳，放著輕柔的音樂，隨著音樂的節(jié)奏輕輕拍打來哄寶寶睡覺。每次哄寶寶睡覺這項(xiàng)工作就近一個小時，胳膊因長時間保持一個姿勢而發(fā)酸脹痛，她也毫無怨言。將熟睡的寶寶送回房間后，蔡國輝才能夠休息，這樣的情況持續(xù)了近二十天。寶媽對蔡國輝的專業(yè)服務(wù)贊不絕口，“我作為寶寶的母親，都沒有毅力以這種形式在客廳哄寶寶睡覺。家里換了好幾個月嫂了，都是脾氣不太好，對孩子沒什么耐心，但是蔡姐脾氣溫和，對孩子有愛心、有耐心。蔡姐在家除了帶寶寶、做家務(wù)，做飯也是細(xì)心、細(xì)致，毫無怨言。”蔡國輝即將要休假回家的時候，寶媽還精心準(zhǔn)備了小禮物答謝她。這不僅是寶媽的心意，也是寶媽對蔡國輝服務(wù)的肯定與認(rèn)同。
 
 
認(rèn)真做事不分份內(nèi)份外 周到服務(wù)只為客戶放心
 
蔡國輝每到一處新客戶家里，不僅在寶寶護(hù)理上盡心盡力，還將客戶家中久未打掃的區(qū)域打掃得一塵不染。日常生活的瑣碎從沒讓客戶操過心，連外出也不必記掛擔(dān)心家中，因?yàn)橹啦虈x會將家里打理得井井有條。“在服務(wù)客戶時，不僅要將專業(yè)知識運(yùn)用到工作中，最重要的是用真心去服務(wù)客戶”，蔡國輝在采訪中也多次提到這一服務(wù)理念。這種服務(wù)理念始終貫穿在蔡國輝的工作過程中，她用“真誠、熱情”去服務(wù)他人，把寶寶當(dāng)做自己的孩子對待，讓寶寶感受到溫暖，用愛陪伴寶寶每一個階段的成長。

 
 
認(rèn)準(zhǔn)母嬰行業(yè)一路進(jìn)取  更新知識謀求更高階梯    
                   
提及未來職業(yè)規(guī)劃，蔡國輝表示，未來會在母嬰道路上一直發(fā)展下去，用心服務(wù)每一個客戶。在這個日新月異的時代，自己也會抽空回學(xué)校復(fù)訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，完善自身不足，并緊跟時代和行業(yè)發(fā)展步伐，提高自己的專業(yè)知識技能與服務(wù)水平。她期待自己能在母嬰行業(yè)里發(fā)光發(fā)熱，同時也希望更多人看到母嬰行業(yè)的無限可能并加入其中，助力母嬰行業(yè)蓬勃發(fā)展。