閆文杰
權(quán)威師資
10年教齡
長沙金職偉業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學校教務(wù)主管，高級育嬰師、婚姻家庭咨詢師，對于職業(yè)培訓(xùn)管理、學員心態(tài)把控、學員就業(yè)指導(dǎo)有著豐富的經(jīng)驗和獨到的方法，親和力強，深受學員喜愛。
訪客數(shù)
- 信息
- 課程
擅長方向：就業(yè)指導(dǎo)，教務(wù)管理
主授課程：就業(yè)指導(dǎo)老師
所獲榮譽：長沙金職偉業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學校教務(wù)主管，高級育嬰師、婚姻家庭咨詢師，對于職業(yè)培訓(xùn)管理、學員心態(tài)把控、學員就業(yè)指導(dǎo)有著豐富的經(jīng)驗和獨到的方法，親和力強，深受學員喜愛。
所獲榮譽：長沙金職偉業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學校教務(wù)主管，高級育嬰師、婚姻家庭咨詢師，對于職業(yè)培訓(xùn)管理、學員心態(tài)把控、學員就業(yè)指導(dǎo)有著豐富的經(jīng)驗和獨到的方法，親和力強，深受學員喜愛。
人物|她竟讓一大群沒學歷、沒經(jīng)驗的女性月薪遠超白領(lǐng)！
可以去美國的高級育嬰師！
專帶2個2歲的寶寶！晚上帶睡！”
“急急急！
明天有好幾個月子單面試，
母嬰班級學員速度聯(lián)系我。”
……
自從接手公司就業(yè)工作之后，隨時隨地打開朋友圈發(fā)布各種加“急”內(nèi)容，就成了閆老師的日常修煉課。久而久之，“急急急”便成了她的專有標簽。在實際工作中，閆老師并非風急火燎的性子，她的做事風格更趨認真、細致、嚴謹，且不失高效。
閆老師全名閆文杰，名字很爺們，工作更利落！她除負責學員就業(yè)外，還主導(dǎo)教務(wù)板塊系列工作。就業(yè)與教務(wù)的疊加，工作量頗大，事情也十分瑣碎，但閆老師總能處理得井井有條，她的教務(wù)工作可圈可點，母嬰班級學員的就業(yè)率更是達九成以上，學員對她及學校的評價一直很不賴。
教務(wù)就是要把每一位學員都服務(wù)好
“剛進入金職偉業(yè)時，我以為教務(wù)工作是一項簡單、輕松的事情”。但真正接觸工作內(nèi)容之后，閆老師發(fā)現(xiàn)，要做好教務(wù)這件事，一點都不簡單。
“教務(wù)工作細項非常多，包括但不限于學員日常管理、學員資料收集、學員投訴建議的處理、學員報證等等，可謂事無巨細，且每一項都可能直接影響學員感受和滿意度”。所以，剛投入工作時，閆老師就嗅到了挑戰(zhàn)的味道，但她并沒有輕易動搖，而是全力開始工作的梳理與推進。很快，各項工作進入正軌并產(chǎn)出成績，閆老師在與教學老師及學員的不斷交流中，也更加明白了教務(wù)工作的意義。“如果金職偉業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學校是一座高樓，教務(wù)就是根基，每一個小點都是一塊基石，只有扎實干好每一件小事，這棟高樓才能不斷向上延伸，并始終屹立不倒。”
為了不斷提升教務(wù)工作質(zhì)量，讓每一位學員都感受到金職偉業(yè)用心的服務(wù)，閆老師沒少費心。“從學員踏入學校開始，我們的教務(wù)工作就開始了，為了使學員以最好的狀態(tài)開始學習，每一次開班我們都會精心策劃隆重的開班、結(jié)業(yè)典禮。”而在學員的整個學習過程中，教務(wù)工作也會一直跟進，不僅前文提到的各項基礎(chǔ)工作要做好，學員早會、班會的管理及學員訪談等也一個沒落下。“早會與班會雖然是很基礎(chǔ)的事情，但我們一直在堅持做，因為這樣的交流環(huán)節(jié)可以幫助學員們相互促進、相互成長。”“學員訪談，是我們與學員溝通的重要方式之一，我們會通過一對一地訪談，不斷聽取學員的意見和建議，持續(xù)改善、提升我們的教務(wù)工作。”
除了妥善完成各項日常管理工作外，閆老師還不斷地對教務(wù)工作進行創(chuàng)新。今年來，閆老師就策劃推出了班級活動，通過組織、陪同學員外出游覽或交流等形式，提升學員的文化素養(yǎng)，每次活動學員都好評如雷。“班會活動閆老師真的很用心，每一個細節(jié)她都會安排到位，參加培訓(xùn)還能有這種活動真的是意外之喜。”每一位學員的肯定，也成了閆老師一往無前的動力。
不為學員就業(yè)考慮的培訓(xùn)機構(gòu)就是耍流氓
除教務(wù)外，閆老師還主導(dǎo)學員的就業(yè)工作。目前，金職偉業(yè)母嬰保健師班（月嫂班）學員的就業(yè)率達90%以上，母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)師班（催乳師班）、產(chǎn)后康復(fù)師班、小兒推拿保健師班等的就業(yè)情況也十分良好，成績可謂有目共睹。但大家不知道的是，閆老師剛接手學員就業(yè)工作的時候，所面臨的挑戰(zhàn)比教務(wù)上還要大。“當時的公司還太新了，且缺乏足夠的市場經(jīng)驗，導(dǎo)致就業(yè)單位對我們培養(yǎng)的學員并不買賬，即使上單的學員也常常會遭遇退單。”這讓閆老師既尷尬又苦惱。為了快且準地解決問題，她只好一邊大力尋找更多合作伙伴，一邊積極與就業(yè)單位進行溝通，在了解市場需求的同時，挖出金職偉業(yè)的就業(yè)短板。“缺什么補什么”，根據(jù)各方摸索來的問題，閆老師很快研制出對癥的藥方——將“就業(yè)”貫穿學員的整個學習階段。從入學前的測試，到培訓(xùn)中的形象禮儀課程，再到結(jié)業(yè)前的面試指導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)，都是她們根據(jù)歷屆學員情況不斷總結(jié)經(jīng)驗后增設(shè)的。正是這些努力，讓金職偉業(yè)學員的就業(yè)率一路攀升。
現(xiàn)在，閆老師仍是親自帶學員去面試，并定期與就業(yè)單位溝通，參與處理客戶投訴等等，因為她深知，只有如此才能一直緊跟市場，及時將學員所需知識優(yōu)化至日常培訓(xùn)之中，才能讓我們培養(yǎng)出的學員始終都是母嬰服務(wù)市場的香餑餑。“學員的就情況業(yè)好壞，是考驗一家培訓(xùn)機構(gòu)靠譜與否的唯一標準，只有真正對每一位學員的就業(yè)負起責，才能對得住金職偉業(yè)的辦學初心”。
除此之外，在給學員推薦工作之前，閆老師及團隊也會想學員之所想，根據(jù)學員綜合情況，推薦合適工作。 “目前，我們的就業(yè)推薦主要針對母嬰保健師班的學員。每個學員畢業(yè)后，我們都會結(jié)合她自身的需求和情況進行推薦。學員偏向朝九晚五的工作，我們會將其推薦到月子會所、早教機構(gòu)等地方就業(yè)。學員經(jīng)濟壓力較大的，我們則會推薦其至北上廣深等一線城市上單。”閆老師介紹道，金職偉業(yè)的每一位母嬰保健師班新學員，都將獲得1-2次量身推薦工作的機會。老學員也可以長期免費共享到學校的就業(yè)資源。
而母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)師（催乳師）、小兒推拿保健師、產(chǎn)后康復(fù)師學員，雖然創(chuàng)業(yè)者占據(jù)絕大多數(shù)，但是對于需要就業(yè)的學員，閆老師也會積極共享就業(yè)機會。“無論母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)師、小兒推拿保健師還是產(chǎn)后康復(fù)師，目前市場都是十分緊缺的狀態(tài)，所以學員們學習之后基本不用擔心就業(yè)問題。”
在閆老師和團隊的努力下，金職偉業(yè)的畢業(yè)學員也一直表現(xiàn)不俗，不少學員剛一畢業(yè)，薪資就遠超白領(lǐng)。今年2月母嬰班的左喜豐，畢業(yè)后經(jīng)金職偉業(yè)旗下金嬰麗人月嫂部介紹到長沙一家庭擔任月嫂，最開始客戶開出的薪資為4000多。但因為其表現(xiàn)很好，且能完成客戶的月子餐需求，客戶將月子期延長至42天，并一次性支付了她9600元的薪資。而這樣畢業(yè)就拿高薪的學員在金職偉業(yè)還有很多很多。
送給學員的四字“箴言”：要敢“相信”更要會感恩
談起對學員的建議，閆老師想說的很多，最終她總結(jié)了兩個詞，“相信”和“感恩”。
“我希望每個學員都能始終記得初心，相信自己當初的選擇，相信自己的老師，相信所學的知識，相信金職偉業(yè)這個平臺，只有相信你們才能更有自信！所以相信非常非常重要。”另外，“我也希望每一位學員走出去都能保持非常自信的狀態(tài)，非常高的單子敢接，面對刁鉆的客戶也能不卑不亢”。
對于“感恩”兩個字，閆老師也有很多想要囑咐學員，“感恩的學員會走得非常長遠。不光是對老師的感恩，更重要是對客戶的感恩”。閆老師談道，金職偉業(yè)的學員畢業(yè)后從事的都是服務(wù)工作，服務(wù)中難免會遇到各種各樣的人和事，為此，她希望每一位學員無論遇到什么樣的情況，都能銘記感恩，“無論遇到哪種客戶，對我們都是一種大的磨練，只要能懷抱感恩趟過來，一定會有更大的成長與收獲”。
